日本からのご利用方法
HOW TO USE
Family Shippingのサービスは、シンプルでわかりやすいステップで、初めての方でも簡単にご利用いただけます。
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お問合せ
まずは下部にあるお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームは、24時間365日受付可能で、お客様のご質問やご要望に迅速かつ丁寧に対応いたします。
フォームには、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容などの必要事項をご入力いただくだけで、簡単に送信が完了します。内容を確認後、3営業日以内に担当スタッフがメールにてご連絡いたします。
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無料!ご相談・お打ち合わせ
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、無料でご相談・お打ち合わせの機会をご用意しています。
ご相談では、お見積りの作成、月の大まかな発送数の確認、ご希望の発送方法の指定、サービス開始日の確認など、具体的な内容について丁寧にヒアリングさせていただきます。
お客様一人ひとりの状況やご要望に合わせて、最適な発送プランをご提案いたします。初めてのご利用でも安心してお任せいただけるよう、専門スタッフがしっかりとサポートいたします。
ご相談は完全無料で、何度でもお気軽にお問い合わせいただけます。どんな小さな疑問でも構いませんので、まずは下部のお問い合わせフォームからご連絡ください
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ご契約
サービス内容やお見積りにご納得いただけましたら、正式な契約書をお送りいたします。
契約書には、サービスの詳細、料金体系、お客様の権利および義務など、重要な事項が記載されております。
契約書を受け取りましたら、内容をご確認の上、ご署名・ご返送をお願いいたします。
契約が正式に締結されましたら、すぐにサービスをご利用いただけるよう準備を進めさせていただきます。
契約内容や手続きについてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に担当スタッフまでご連絡ください。
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開始
ご契約が正式に締結されましたら、いよいよ業務開始となります。
お客様の大切なお荷物を確実にお届けするため、送付先の住所を後ほどご連絡いたします。
🔹 お手続きの流れ
1️⃣ 送付先住所をお客様へご連絡
2️⃣ 指定された住所へ荷物を発送
3️⃣ 発送完了後、追跡番号をご連絡
発送手続き完了後は、追跡番号をお知らせし、お客様に配送状況をご確認いただけるよう対応いたします。
ご不明点や追加のご要望がございましたら、いつでも担当スタッフまでお気軽にご連絡ください。
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ご請求
毎月のご利用料金は月末に締め切り、翌月初旬に請求書を発行いたします。
請求書には、サービスご利用内容や発送にかかった費用の詳細が記載されておりますので、ご確認の上、翌月15日までに指定の方法でお支払いください。
万が一、お支払いが遅れる場合やご不明点がございましたら、担当スタッフまで事前にご連絡ください。
🔹 お支払い方法
- 銀行振込
お問い合わせフォーム
CONTACT FORM
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