企業理念 - Family Shipping Service

ファミリーシッピングサービス企業理念

「家族のような安心感と、徹底した顧客目線をかかげております。」

私たちファミリーシッピングサービスは、単に荷物を届けるだけではなく、お客様一人ひとりの想いや大切な気持ちを一緒に運ぶことを使命としています。

私たちの原点には、かつて利益を追い求めるあまり、お客様の本当の声に耳を傾けられず、大きな試練を経験した過去があります。

その時、私たちは改めて気づきました。

「企業はお客様のために存在する。」

その当たり前のことをもう一度胸に刻み、ゼロからの再スタートを切りました。

私たちは常にお客様の立場に立ち、「自分の家族や大切な人に届けるように」という気持ちで業務に取り組みます。
配送サービスは効率性や速さだけではなく、お客様の想いを大切にする心があってこそ価値があると信じています。

ファミリーシッピングサービスでは、主婦スタッフを中心に、細やかな気配りと温かいサポートを心がけています。
「まるで自分の家族にお願いしているような安心感」──そんな気持ちでご利用いただけることを目指し、丁寧なコミュニケーションを大切にしています。

私たちは、お客様の大切な荷物を一つひとつ丁寧に手作業で梱包しています。

私たちは、荷物の先にあるお客様の安心と笑顔を大切にし、真心を込めて梱包しています。

私たちは、成田空港に近い茨城県内の拠点を活かし、国内外へのスピーディーな配送を実現しています。

スピードだけでなく、「確実に、そして安全にお届けする」という責任を全うします。

配送の先には、「誰かの喜び」や「大切な瞬間」があります。
私たちはその一つひとつの瞬間を大切にし、ただ荷物を運ぶのではなく、「安心」「信頼」「笑顔」を一緒にお届けすることを使命としています。

温かいサービス、真心を込めたサポート、そして迅速な対応──。
そのすべてが揃って初めて、ファミリーシッピングサービスが目指す「家族のような安心感」が生まれると考えています。

お客様一人ひとりとのご縁を大切にし、これからも変わらぬ姿勢で、皆さまに愛される企業であり続けることをお約束いたします。

ファミリーシッピングサービスは、
— あなたの大切な想いを、心を込めてお届けします。—

私たちは、お客様のプライバシーを最優先に考え、個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただける環境を提供することをお約束します。本プライバシーポリシーでは、収集する情報の種類、利用目的、保護方法についてご説明いたします。

安心と信頼の

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