よくある質問

現在、[発送可能な国名]を含む世界各国に発送を行っています。 ただし、一部の地域では発送が制限される場合があります。 詳細はお問い合わせください。

はい、複数の配送方法をご用意しています。たとえば：

• 通常配送 (標準料金)

• エクスプレス配送 (速達サービス)

配送方法はご依頼時に選択可能です。

配送料は発送先の国や商品の重量、サイズにより異なります。ご注文の際に、送料が自動計算されます。

通常、発送準備には1～3営業日をいただきます。

配送にかかる日数は、地域によって異なりますが、以下が目安です：

• アジア地域：5～7日

• 北米・ヨーロッパ：7～14日

• その他地域：10～20日

はい、すべての発送にはトラッキング番号を提供しています。 発送完了後、トラッキング情報をメールでお知らせします。

関税や輸入税は発送先の国の規定により発生する場合があります。 これらの費用はお客様のご負担となります。

商品到着時に破損が確認された場合は、速やかに写真を撮影し、弊社までご連絡ください。

発送前であれば、住所の変更が可能です。 変更が必要な場合は、早急に弊社にご連絡ください。

申し訳ありませんが、発送後のキャンセルはできません。

はい、ギフト包装サービスを追加料金でご提供しています。オプションは注文時に選択できます。

※追加の質問や特定の商品に関する疑問がある場合は、遠慮なくお問い合わせください。

海外発送代行基本手数料には以下のサービスが含まれております。

・荷物の受け取り

・海外発送に必要な各種書類の作成費用

・基本梱包作業費・材料費